Qual sua loja?
Cobertura do formulário no universo de 95 lojas.
01
Onde estamos hoje?
Uma fotografia rápida da adesão ao formulário e da percepção atual das lojas sobre os grupos.
Lojas
95
Base da rede usada no acompanhamentoRespostas
Ativos + muito ativos
Pedem ou consideram suporte
Como as lojas consideram os grupos hoje?
Percepção declarada da situação atual do canal.
Fonte: respostas do formulário fornecidas pelo usuário. Duplicidades de loja foram consolidadas pela resposta mais recente.
02
Estrutura de WhatsApp
Quantos números existem, para que são usados e em que situação estão hoje.
Quantos números de WhatsApp a loja utiliza?
Telefones digitados no campo foram tratados como 1 número; Dom Eliseu foi tratado como 3, conforme orientação.
Finalidade dos números
Uma resposta pode citar mais de uma finalidade.
Situação atual dos números
Leitura por ocorrências; uma loja pode aparecer em mais de uma situação quando informou números com status diferentes.
Número exclusivo para relacionamento
Se a loja possui um número dedicado ao relacionamento com clientes.
03
Estrutura dos grupos
Quantidade criada e consistência das informações sobre grupos ativos.
Quantidade de grupos com clientes
Distribuição de lojas pelo número de grupos informado.
Quantos grupos estão ativos?
Distribuição considerando respostas numéricas coerentes com a quantidade de grupos declarada.
04
Participantes informados
Visão das 95 lojas. A escala azul mostra o volume de participantes identificado; em vermelho ficam as lojas que não informaram uma quantidade de participantes identificável. O vermelho listrado indica loja sem resposta ao formulário.
Nome dos grupos e quantidade aproximada de participantes
Quantidade identificadaNão informou quantidadeSem resposta ao formulário
Os totais usam apenas números identificáveis como quantidade de participantes no texto informado. Nomes de grupo, códigos de loja e respostas sem quantidade não são convertidos artificialmente.
Destaque visual
Maiores volumes informados
Ranking das lojas com maior soma de participantes que foi possível identificar no texto da resposta.
05
Rotina de comunicação
O contraste entre a frequência geral de conteúdo da loja e a rotina específica dos grupos.
Frequência de conteúdo da loja
Com que frequência a loja publica conteúdo de forma geral.
Frequência de divulgação do grupo
Com que frequência o grupo é divulgado para clientes.
Envio de mensagens nos grupos
Ritmo de publicação dentro dos grupos.
06
Conteúdo & captação
O que entra nos grupos e quais canais estão trazendo novos clientes.
Conteúdos enviados atualmente
Pergunta de múltiplas opções: cada loja pode contribuir para mais de uma categoria.
Como novos clientes são convidados?
Canais usados para captar participantes para os grupos.
07
Gestão do canal
Disciplina de divulgação, responsável definido e procura por suporte.
Divulgação diária para novos clientes
Se a equipe divulga o grupo todos os dias.
Responsável pelo acompanhamento
Existência de alguém responsável pela rotina dos grupos.
Necessidade de suporte
Resposta sobre apoio ou orientação para trabalhar melhor os grupos.
08
Dores e pedidos de ajuda
Onde a operação sente mais dificuldade e quais temas aparecem nas respostas abertas.
Principal dificuldade com os grupos
Pergunta de múltiplas opções.
Em qual ponto precisa de ajuda?
Agrupamento temático das respostas abertas das lojas que marcaram “Sim” ou “Talvez” para suporte.
Uma mesma resposta aberta pode contribuir para mais de um tema quando cita necessidades diferentes.
Leitura cruzada
Mapa de maturidade operacional por loja
Seis sinais binários: conteúdo diário, existência de grupo, divulgação diária, mensagem diária, captação diária e responsável definido. Azul = prática presente; cinza = prática ausente.
09
Principais leituras
Uma síntese direta do que os dados mostram sobre o estágio atual do projeto.
Leitura descritiva baseada exclusivamente nas respostas fornecidas. Não representa auditoria operacional dos grupos.
10
Fontes das respostas
Consulte a resposta original de cada loja para qualquer pergunta apresentada nos gráficos. Use a busca para localizar uma loja, cidade ou trecho de resposta.
O que cada loja respondeu?
A tabela usa a resposta mais recente de cada loja. Os textos abaixo são exibidos como constam na base consolidada; tratamentos usados nos gráficos continuam descritos nas notas de cada visualização.
| Loja | Resposta original | Data / hora |
|---|
Fonte: arquivo completo de respostas enviado pelo usuário. Para lojas duplicadas, foi mantido o envio mais recente. Loja sem envio aparece como “Sem resposta ao formulário”.